Freebox-V6

Commentaires

• camelius a écrit le 30/03/2011 à 07h22 :

  bonjour, Ne soyez pas presser pour recevoir votre V6,j'ai recu la mienne debut janvier la free playeur était en panne le défaut probleme HDMI ne fonctionne pas. Service SAV ne peu livrer pas de stock ?Cela fera 3 mois PAR CONTRE JE PAIE 5,99€ EN PLUS QUE LA V5 POUR RIEN. Apparament c'est un défaut reccurent.ET CONNU

• wilton a écrit le 30/03/2011 à 10h59 :

  bonjour, j'ai passé commande le 15/12/2010, option livraison avec KIALA et troismois après rien. Pas de mail, pas de possibilité de suivi, impossible d'avoir de nouvelles de la part de FREE. Et alors le 24 mars dernier j'ai changé le mode de livraison vers UPS. Et là MIRACLE, pour 20 Euros de frais, j'ai reçu un SMS me signalant que la livraison se ferai le lundi 28/03, ce que a été fait précisement à 10h30 par UPS. Alors si je bien compris et faut passer par UPS car avec KIALA il y a certenaiment des soucis entre FREE et KIALA. Voilà.

• aXi a écrit le 30/03/2011 à 11h32 :

  Hello, Une semaine ! Ca a été super rapide pour moi : nouveau client. Par contre pour le gamepad ça fait déjà 2 semaines et rien... Alors que des collègues l'ont eu en 3 jours Et vous ?

• sebclick a écrit le 30/03/2011 à 13h00 :

  @aXi : pour le gamepad, vous pouvez accélérer la livraison si vous en faites la demande sur votre interface de gestion : http://www.freebox-v6.fr/index.php/blog/article/52/Demandez-votre-Gamepad

• romg13 a écrit le 30/03/2011 à 18h35 :

  en ce moment ils traitent les freebox commandées le 14/12 à 20h30 ! sachant que les réservations ont ouvert à 18h le 14/12, ils ont mis 3 mois pour livrer les 2h30 de commandes sachant que ma commande a été validée à 22h07 le même 14/12, soit 1h30 après 20h30, je devrais donc être livré aux alentours du 14 juillet . . . merde c'est férié ! et c'est un jeudi bon, le vendredi 15 on fait le pont, les samedis 16 et dimanche 17 c'est off, mon relais Kiala est fermé le lundi, donc livraison le mardi 19 juillet . . . . . . . AH merde, j'suis en vacances !! jusqu'au 30 ! et quand j'vais revenir elle sera . . . repartie chez free, et je repasse en dernier sur la liste !!

• Le Singe a écrit le 31/03/2011 à 10h09 :

  Moi j'ai fait la modification mardi soir pour passer en UPS avec enlèvement dans leur dépot... La freebox V6 a été envoyé hier... comme quoi

• tilin1 a écrit le 31/03/2011 à 10h11 :

  sinon pour info: demande de migration du 14 décembre 2010 à 19h55 par relais kiala, disponible depuis hier. tout fini par arriver!!

• Yves a écrit le 31/03/2011 à 15h30 :

  Hello and sorry for speaking english though having a french name;–) I am desperately looking to buy both freeboxes without a contract. Does anybody know a source, where I can buy them? Or is anybody willing to sell his boxes including original packaging and all accessories. Any help is welcomed. Please email to yves-dot-luther-at-gmail-dot-com. THX & merci beaucoup!

• sebclick a écrit le 31/03/2011 à 15h54 :

  @Yves : it's not possible. Freebox are rented by Free so you can't buy a box. Pourquoi voulez vous acheter une Freebox ?

• Yves a écrit le 31/03/2011 à 16h06 :

  @sebclick: I own a little Design Agency in Germany and we are consulting other clients who build consumer electronics. And since the Freeboxes are very good examples for good design I hope to buy them. So if you know any way to get or borrow one I would be more than happy. Price plays no role – well within certain limits

• romg13 a écrit le 31/03/2011 à 19h28 :

  j'ai changé cet aprés midi pour livraison en centre UPS et j'ai déjà un numéro de suivi avec une livraison prévue demain ou après demain !!!! c'est magique (et y a vraiment un gros problème avec Kiala !!!)

• vajeanma a écrit le 31/03/2011 à 22h45 :

  V6 demande de migration le 12/01/11 vers relais Kiala. A force d'attendre changement de livraison dans relai UPS le 28/03/11. Ce jour le 31 j'ai été cherché la nlle box chez UPS. Impressionnant la rapidité.

• romain83000 a écrit le 01/04/2011 à 09h03 :

  Pour ceux qui ont la chance d'avoir un dépot UPS à coté de chez eux, vous pouvez prendre cette option (une livraison UPS à leur dépot) car cela est gratuit. Je ne sais pas si j'ai de la chance mais modification de relais Kiala en dépot UPS mardi, freebox envoyé Mercredi. Je dois pouvoir en prendre possession Mardi. Voilà le mot d'ordre est de passer en dépot UPS qui est totalement gratuit (espérons qu'il le reste) ou UPS à domicile..

• trouvea a écrit le 01/04/2011 à 12h11 :

  Ca pour une bonne nouvelle, c'est une bonne nouvelle. Reste quand même 3 mois de retard... J'attends encore un peu pour commander la mienne

• Vincent10 a écrit le 01/04/2011 à 13h36 :

  Bonjour, Migration demandé le 2 janvier en kiala. Modifier le 16 janvier en dépot ups. Remodifié le 16 mars en livraison à domicile. 1 avril toujours rien.

• totus a écrit le 01/04/2011 à 17h45 :

  je confirme les 3 mois de retard( ups ) Je viens de la recevoir hier et apres quelques bugs .. tout fonctionne !!!! quel KIFF !!!

• dav a écrit le 02/04/2011 à 11h41 :

  comandée le 14 décembre apres midi, recu il ya duex en kiala sur metz. marche bien hormis un freeplug HS au niveau RJ45, donc liaison serveur-playeur par cable croisé et çà roule!

• Budju77 a écrit le 02/04/2011 à 23h16 :

  Commande le 18/12 (Kiala combs la ville 77380) Modification le 30/03 a 10h45 ( kiala ups chilly Mazarin 91 : gratuit) Mail et SMS: 30/03 a 10h49:(colis prêt chez ups) SMS: 31/03 a 9h45 (colis pouvant être retiré au relais ups) 31/03 a 18h45: freebox installée, Youpi !!! Conseil: si vs avez un centre clientèle ups près de chez vous: (cf www.upsfrance) tapez le code postal en mode kiala et vous verrez le logo ups parmis les logo kiala et pour ma part en 24h j'ai pu la réceptionner et ce gratuitement (pas 20€). Je peux vous dire qu'après plus de 3 mois 1/2 d'attente je regrette de n'avoir pas fait cette combine avant!!! En me rendant des le lendemain au centre ups pour retirer mon colis, Grace a une organisation parfaite du staff ups j'ai attendu 3min pour récupérer le gros colis alors que nous étions pas moins de 6 personnes a venir échanger nos free Les stock sont bel et bien dans les centres ups alors profitez du retrait gratuit au centre via kiala

• Olivier a écrit le 04/04/2011 à 10h53 :

  Je me répète, mais ceux qui ont été livré en temps et en heure (pour ma part le 12 du mois de janvier) ont quelques menus soucis, par exemple, pour ma part, ma télécommande ne fonctionne pas (du moins elle n'a jamais fonctionner du tout), cela fait donc pratiquement 3 mois (à une semaine prêt) et toujours pas d'échange, une calamité, donc, je peux le dire en connaissance de cause, j'aurai préféré attendre et d'avoir une box entièrement fonctionnelle, plutôt qu'un (des) boitier bugger. Quand j'ai le support, leur seul phrase (c'est devenu un leitmotiv); "Soyez patient !!". Sérieux, une réponse de pro ?

• brice a écrit le 05/04/2011 à 02h54 :

  nouvel abonné inscription le 8 janvier livré le 15 janvier et aucun souci tout fonctionne nikel , a croire que je suis un des seul a avoir le player qui na aucun defaut ni beug !!!!!!!!!! heureux de mon materiel . merci free !!!!!!

• BM a écrit le 05/04/2011 à 10h53 :

  Pour info (et ce n'est pas un poisson d'avril !) : - Demande de migration V5 vers V6 effectuée le mardi 29/03/2011 à 11h40, livraison en dépôt UPS. - Fbx V6 arrivée au dépôt UPS le jeudi 01/04/2011 à 8h39. => Même pas 2 jours entre ma demande et la livraison !!! Qui dit mieux ? => CHAPEAU FREE !

• chantalfilou a écrit le 05/04/2011 à 11h11 :

  sa fait plus d'un mois que j'ai commandé la free v6 par ups et je ne l'est toujours pas reçu pourtant je suis abonné chez eux depuis tès longtemps

• iphone94 a écrit le 05/04/2011 à 14h59 :

  j'ai passé la commande en Décembre et je n'avais toujours rien. Il a suffit de changer le mode d'expédition pour recevoir illico presto la v6 par Ups un conseil si vous êtes pressé chez free il y a 2 poids deux mesures. Les fauchés et les radins attente de plus de 3 mois et le type crésus livraisons en 48H mais vous payer 20€ de plus. à vous de voir !!!

• BM a écrit le 05/04/2011 à 17h03 :

  FAUX, iphone94 ! J'ai eu la V6 en moins de 48h sans débourser les 20€. Je l'ai récupérée dans un dépôt UPS.

• martine a écrit le 05/04/2011 à 18h08 :

  j'ai passe commande le 22 fevrier 2011, on me dit 3 semaines d'attente , mais a ce jour, aucun moyen de communication au tel , ni pas emaill, cliente depuis très longtemps on me demande la somme 89.99 euros. je crois que si ca continue je vais me tirer ailleurs, alors free un peu de nerf , remuner vous un peu. hourra pour ceux qui l'on eu au bout de 2 jours chapeau, mais bien sur en payant 20 euros pour la livraison par UPS !!!!!!!!!!!!!!!

• eagle78 a écrit le 06/04/2011 à 10h49 :

  Bonjour Commandée le 17 décembre 2010 pour livraison relais Kiala. Assez impatient après plus de 3 mois, j'ai décidé d'opter pour livraison domicile par UPS le samedi 2 avril à 22h30 sur page compte FREE. Lundi 4 avril à 19h30, je reçois un texto de UPS m'annonçant que la livraison de la Freebox s'effectuera mardi ou mercredi... Sans commentaires...

• Fred a écrit le 06/04/2011 à 11h50 :

  Renouvellement demandé le 1 mars, avec livraison KIALA. Un mois plus tard, toujours rien. Je décide donc, après avoir lu cette page et l'astuce de la livraison UPS gratuite, de changer de mode de livraison le 1 avril (nan, c'est pô une blague) à 9:00. A 18:00 le même jour, je reçois un mail m'annonçant que ma freebox est partie chez UPS. Le 4 (c'est à dire le jour ouvré suivant !!) je reçois un SMS d'UPS m'annonçant que je peux venir chercher la freebox dans leur dépôt. Donc, ça vaut vraiment le coup de chercher un dépôt UPS pas loin de chez vous (merci les pages jaunes)

• daerin a écrit le 06/04/2011 à 13h09 :

  Migration demandée le 14/12. Mail de gratuité des appels sur mobile depuis ma V5 reçu mi Février. Calme plat, mer d'huile pour le reste. Pas pressé, ma V5 est opérationnelle et j'ai la gratuité sur mobiles. J'attend de voir si mon record d'attente pour la V5 sera battu (4 mois et demi à l'époque) Commande effectuée via un relai Kiala situé à 100m de chez moi.

• Xor a écrit le 06/04/2011 à 14h20 :

  Je l'ai demandée le 16/12/10 à 21h pour renouveler ma V3, je suppose que je dois encore attendre... (Merci Free, merci Kiala :( )

• jeanluc a écrit le 06/04/2011 à 15h59 :

  Merci pour les infos de ce site, car en attente depuis janvier en dépot kalia, dès que j'ai changé pour dépot ups (dans la liste des dépots kalia)), j'ai eu le lendemain le mail de livraison de la freebox v6 ....

• philomene a écrit le 07/04/2011 à 02h54 :

  veinards de chez Alice. migration alice vers free demandée le 22 fevrier, freebox recue le 30 mars.

• Racyne a écrit le 07/04/2011 à 18h51 :

  Migration demandée le 16/12. J'ai reçu le mail de gratuité sur mobile fin février. J'ai bien peur que nous soyons obligé de payer un transport UPS pour l'avoir dans un délai raisonnable. La poire est bien trop juteuse...

• fred a écrit le 07/04/2011 à 20h50 :

  Freebox v6 commandée le 1/04 (renouvellement), reçue le 4/04 en dépot ups !

• DD86 a écrit le 08/04/2011 à 07h53 :

  Freebox v6 - Migration demandée lundi 04 avril - Reçue jeudi 7 avril en dépôt UPS - Installée et fonctionne y compris lecteur CD DVD - Merci Free.

• flinnd a écrit le 10/04/2011 à 22h26 :

  commander ma migration vers freebox v6 le 15/12/2010 (point relais kiala) recu mail pour la telephonie illimité vers mobiles........ mais en se qui conserne la freebox toujour rien (bientot 4 mois d'attente) vraiment inadmissible et aucune info a ce sujet

• barbotin a écrit le 11/04/2011 à 17h21 :

  Le 22/12/2010 :commande v6 . Le 06/04/2011 toujours rien deKiala,je fais une demande de transfert de livraison par UPS. Le 07/04 /2011 à 20h22, je suis prévenu par SMS," v6 sera livrée demain ou après-demain entre 9h00 et 18h00". Le 08/04/2011 UPS me livre à domicile "ma"Révolution tant attendue. Merci Free et coup de chapeau à UPS.

• You2 a écrit le 12/04/2011 à 11h51 :

  C'est abusé !!!!!!!! Chui dans le même cas que vous , et la situation est inadmissible !!!!!!!!!! Marre, y'en a marre !!! Free se moque ouvertement de ses clients Je les ai eu récemment (le 11 avril ), ils me disent " Nous sommes victimes de notre succès , bla bla !!! " Je leur ai dit que Free et son président étaient des menteurs et faisaient de la pub mensongère !!! Les effets d'annonces, ça y va, mais en réalité, rien !!! Je leur ai fait part de mes intentions de résilier, en réponse à cela, on me répond : je vous comprends, et je vais faire monter l'info, je le note, et on va se charger de vous ...." Mon oeil oui !!! Il y a 3 semaines de cela, j'ai eu un appel du service qualité, j'ai passé une sacré couche , tout en étant courtois (bah oui, y a pire dans la vie que de recevoir une box non ? ) , et on me sortais déjà la même chanson .... et rien n'a bougé ... J'ai pris des renseignements auprès d'autres opérateurs, chez qui il est possible de récupérer en main propre sa box (SFR évolution notamment) Faut que les freenautes mécontents se bougent , car Iliad se moque ouvertement de nous !! Quand à l'astuce UPS, un faut arrêter avec ça, car payer 20€ alors qu'à la base ils en réclamaient moins de la moitié , soyons sérieux quand même !!!!!!!!!! On serait pigeon des pigeons là !!!!!!! En plus, j'ai eu l'info de la bouche d'un technicien Free qui est venue la semaine dernière chez moi, , que ça ne semblait pas marcher !!!!! Encore une fois, on se moque de nous !!!!!!!!! On a même osé me dire que le fait d'attendre encore la box m'a permis d'éviter des soucis technique. Je leur ai donc dit : Convoquer la presse pour présenter un joujou qui marche très bien devant le monde entier, et qui ne fonctionne pas quand on ferme les portes de sa maison, vous appelez ça comment vous ??? de la publicité mensongère !!!!!!

• RG a écrit le 12/04/2011 à 23h29 :

  Freebox commandée le 14/12/2010 à 23h22 exactement : Réçu mail d'expédition le 11 avril 2011 point Kiala. Donc pour ceux qui attendent, contrairement à ce qu'il y a sur le site Too sur too on avance. Bon courage

• Bi-Doux a écrit le 13/04/2011 à 09h59 :

  Idem RG sauf que j'avais reçu la confirmation de migration à 23h55 le 14/12/2010. Free est donc bien en train de liquider toutes les demandes du 14/12. Bon courage aux suivants, ça ne devrait pas tarder pour eux non plus.

• fab479 a écrit le 13/04/2011 à 14h58 :

  demande de migration le 08/04, Freebox v6 recu aujourd'hui le 13/04 => seulement 5 jours d'attente !!! je suis surpris de la rapidité et je n'ai même pas eu le temps de recuperer le contenu de mon ancienne freebox v5. PS : commande en point relais UPS à 0€

• pier0320 a écrit le 14/04/2011 à 09h54 :

  Mieux vaut attendre encore avant la livraison du V6. France telecom(Orange) qui est un géant dans le business de multimedia & telecommunications pourrait nous surprendre avec un systeme entier qui pourrait mettre Free au berçeau.Better be wise, rushing could knock one off.

• BRUNO a écrit le 17/04/2011 à 16h35 :

  je n'arrive pas à m'inscrire pour commander la FreeBox révolution, je suis déja adhérent à free - merci de me transmettre les modalités cordialement

• sebclick a écrit le 17/04/2011 à 20h47 :

  @BRUNO : bonjour, si vous êtes déjà client chez Free, il vous faut vous rendre sur votre interface de gestion et cliquer sur le lien "demander la migration vers la Freebox Révolution". Les frais que vous devrez payer vous seront indiqué. Libre à vous ensuite de valider ou non la demande. bonne soirée

• Nicos a écrit le 17/04/2011 à 21h17 :

  Comme certain j'attends depuis plus de 3 mois , j'ai donc envoyer une réclamation par courrier "Free Service Fidélisation 75371 Paris Cedex 08" et il mon poliment répondu de prendre le mode de livraison par UPS. en gros ceux qui paie son les mieux servis. j'ai également attendu 1 moi la réponse. c'est pas des rapides chez free.

• elo a écrit le 18/04/2011 à 12h49 :

  je suis mecontante pour cause que la free boxe revolution v6 je n'ai ue en auccun cas le materiel demander sur ce fait je dit que free sont pas commercial et qu il ce foute de la tête des gent

• tata a écrit le 18/04/2011 à 18h03 :

  meme avec UPS ca merdouille ils ne sont pas a jour avec le texto qu'ils te l'envois comme quoi ta freebox est arrivé , sur place le mec d'UPS est débordé et il t'envoie balader soit disant on la recu mais pas encore livrée , et si tu la veux absoluement dans la journée il faut que tu te déplace en voiture a Saintouen siege de UPS pour la recuperer c le parcour du combatant et en l'installant c une autre mauvaise nouvelles qui t'attend

• frakass a écrit le 20/04/2011 à 10h30 :

  merci pour l astuce en retrait chez chez ups j ai une agence a 3 kilomètres je vais essayer l astuce,,,,,, car j attends depuis le 20/12 /2010arhhhhhhhhhhhhhhhhhh ils sont lourd a la fin free !!!!!!!!!!!!!ils s en foutent les abonnements tombent quand méme allez courage a tous et merci pour les infos je vous tiens au courant bye

• judicael1903 a écrit le 21/04/2011 à 18h52 :

  commander le 31 janvier toujours rien mode de livraison ups mon beau frere comander mois de fevrier recu il y a 1 semaine reponse de free sur cette histoire je vais la recevoir prochainement c'est en cour de traitenement cela fait depuis le 31 janvier que c'est en cour de traitement free ne semble pas se soucier de ses fidel abonnée du coup une chose a faire si d'ici la fin du mois je n'ai toujours rien je resilie pour aller chez orange pour bien les enm..... je me joint a toute mon equipe pour shoutait a free de couler merci

• Failebo a écrit le 23/04/2011 à 01h23 :

  Bonsoir, Moi aussi, je commençais à trouver le temps long, depuis la demande de "migration " faite mi-janvier. J'ai modifié l'adresse de livraison (annulation kiala, et demande dans un dépôt UPS...j'habite pas loin, du dépôt de Bordeaux) je l'ai reçue DANS LA SEMAINE QUI A SUIVI !!!! Et à part quelque petits défauts de jeunesse, je suis extrêmement satisfait ! Bon courage à ceux qui attendent, ça vaut le coup. Surtout bon courage aussi à ceux qui veulent "se désabonner"....pensez à l'adage "changement d'herbage réjouit les veaux" j'en connais qui l'ont fait, et qui se disent qu'il faudra attendre, puis payer 99 euros pour revenir chez Free !

• flinnd a écrit le 26/04/2011 à 19h13 :

  toujour en attente........ commander le 15/12/2010 (mode livraison kiala) toujour rien aucune nouvelle juste reçu il y a um mois le mail pour l'illimité vers les celullaires freebox revolution ..................ca pour une revolution c'est une revolution moi ca va etre des résolutions que je vais prendre..............

• smirice a écrit le 02/06/2011 à 10h53 :

  Bonjour, j'ai fait ma demande de migration le 17 Février par Kiala ... 2 juin, toujours rien! il est hors de question qu'en plus des 119€ que ça va me couter de l'avoir, je dépense en plus 20 € pour être livrés plus vite! C du vol... Et puis elle a intérêt à fonctionner correctement cette V6 car si elle marche comme celle de mon voisin ... M'enfin, du foutage de gueule de la part de FREE et le passage des appels mobiles gratuits n'y change pas grand chose ... 4 mois d'attente pour être livré c'est une honte!

• djindobry a écrit le 17/06/2011 à 19h42 :

  commandé le 04 janvier et toujours rien!!!!!!!!!

• flinnd a écrit le 17/06/2011 à 22h06 :

  commander le 15/12/2010 en relais kiala j'ai finalement reçu ma freebox revolution le 25 mai 2011 attente tres longue (une demi année) mais finalement assez satisfait des fonctionalités de la freebox revolution encore quelques defaut j'espere que cela sera mis au point plus de mozaique sur freebox revolution , plus de touche favoris sur la telecommande ( ca c'est chiant) , plus moyen de configuré france 3 pour option regional. bref on peu presque tout faire avec sauf que sa ne lit pas les fichier image dvd (iso). le divx, avi, mkv, mp3, wav, meme le son dts etc . ca fonctionne

• Jérôme a écrit le 26/07/2011 à 11h20 :

  Juste des faits! * Freebox V6 commandée le 26/12, * Mail de saturation du relais Kiala (à Lyon) le 17/5 * Choix d'un nouveau relais, et mail de confirmation du choix d'un nouveau relais Kiala (à Lyon) le même jour * Mail de confirmation d'expédition de la freebox le 27/06 (application du nouveau tarif immédiat....) * 01/07 Confirmation de Kiala: freebox disponible à Dreux... à 524 kms de chez moi exactement 8-§ A priori, free a expédié ma freebox à Dreux, et la hotline free me soutient que c'est moi qui ai choisi ce point relais! Alors que tous les mails de confirmation indiquent un point relais à Lyon... Faudrait quand même être frappé pour choisir un relais à 500 bornes de chez soi ! J'ai toujours su que le jour où j'aurais une merde avec Free, ça serait l'enfer assuré... Je suis en plein dedans!

• adgris a écrit le 01/10/2011 à 09h05 :

  Bonjour, J'ai commandé la Freebox V6 le 12 mai au mois de juillet, j'ai reçu une demande d'adresse de boutique pour la livraison, j'ai ensuite du fait d'explications toujours fantaisistes été obligée de changer 5 fois d'adresse de livraison. J'habite Paris donc il y a quand même pas mal de points de livraison. Après plusieurs réclamations FREE me confirme que le colis est parti le 5 septembre, le 29 septembre (soit 24 jours après, je reçois un SMS me demandant d'aller chercher le colis en banlieue (à Clichy dans un entrepôt). J'appelle FREE et je refuse, je reçois un appel de FREE m'indiquant que c'est une erreur et que le colis se trouve dans la dernière boutique que j'ai choisie. Je me rends donc dans la boutique, et devinez ? pas de colis. Je rappelle FREE et leur seule réponse est nous allons ouvrir une enquête pour savoir ou se trouve la Freebox. En attendant, mon compte a été débité depuis le 12 septembre. Ce n'est même plus du "foutage de gueule" c'est de l'escroquerie.

• guiral a écrit le 27/12/2011 à 12h41 :

  ma box revolution est arrivée chez Kiala le 30 octobre 2011 et n'est toujours pas livrée à un point relai (qui a deja ete modifié 3 fois par Kiala) le 28 decembre.