87% des Freenautes sont satisfait de la Freebox Révolution !

Rédigé le 02/01/2012 par sebclick | Laisser un commentaire

Début décembre, je vous proposais de participer à un grand sondage pour tenter de gagner un lot de support pour votre Freebox. Vous avez été nombreux à participer (près de 1800) et je vous en remercie. Vos réponses vont permettre de mieux comprendre vos attentes et d'améliorer le site freebox-v6 :-) En attendant, je vous propose un bilan de vos réponses.


La commande et l'installation de la Freebox

Vous êtes 61% à avoir choisi de migrer vers la Freebox V6, 7% à avoir profiter d'un déménagement et 32% ont procédé à une inscription.

Comment avez-vous commandé votre Freebox Révolution ?



Free a été victime du succès de la Freebox Révolution lors de sa sortie et les délais de livraisons ont pu être très long pour certains d'entres vous. Pour être livré plus rapidement, il était possible d'être livré à domicile par UPS moyennant une participation au frais de port : près de la moitié d'entre vous (48%) ont choisi cette solution. 16% ont préféré aller chercher le colis de 10kg au dépôt UPS le plus proche et 36% ont été livrés en relais Kiala.

La question "L'installation a t-elle été facile ?" obtient 98% de oui. Il faut dire que Free avait fait des efforts en pré-associant les boîtiers CPL et en configurant le Wifi avec vos paramètres pour ceux qui avaient une Freebox V5.


Votre installation

Sans surprise, vous êtes 98% connecté en ADSL. Il y a donc 2% de chanceux en fibre optique.

Près de la moitié des Freenautes ont les boîtiers Server et Player dans des pièces différentes. Dans 71% des cas, ils sont reliés par les boîtiers CPL plutôt que par un câble réseau.

Les boîtiers Server et Player sont situés :



Autre critique qui avait été faite lors des premières livraisons de Freebox V6 était l'impossibilité d'utiliser le lecteur disques en péritel. Vous êtes d'ailleurs 12% à utiliser cette connectique et donc 87% relient la Freebox Player et leur TV en HDMI.


La téléphonie

La base DECT intégrée à la Freebox permet de connecter jusqu'à 8 téléphones sans fil. 43% d'entres vous utilisent cette nouvelle fonction et une grande majorité en est plutôt ou tout à fait satisfait.

En moyenne, combien d'heures d'appels vers les mobiles passez-vous depuis votre Freebox par mois ?


53% des sondés font moins d'une heure d'appels par mois vers les mobiles et il y a finalement très peu de "gros" consommateur.


Le lecteur Blu-Ray

Seul FAI à proposer à ce jour un lecteur Blu-Ray, vous êtes 65% à l'utiliser pour lire des DVD, des blu-ray (46%), des CD (30%) ou des blu-ray 3D (6%).


63% disent n'avoir pas rencontré de problème avec le lecteur Blu-Ray alors qu'il est pourtant très critiqué dans les commentaires ou sur le bugtracker. Les ingénieurs de Free ont procédé à plusieurs dizaines de mises à jour en 2011 afin de corriger certains problèmes et il y en aura surement beaucoup d'autres en 2012.


Le FreeStore et internet sur la TV

Avez-vous déjà testé les jeux sur la Freebox ?


67% de curieux ont déjà testé les jeux sur la Freebox V6. Vous êtes nombreux également à avoir testé le navigateur web (84%) ou l'application YouTube (68%).

Les résultats montrent cependant que très peu de Freenautes utilisent les applications de façon régulière : 38% le navigateur web, 36% l'application YouTube, 14% l'application Dailymotion.


Quelles sont les applications que vous utilisez régulièrement ?




Conclusion

Au final, vous êtes 87% à être plutôt ou tout à fait satisfait de votre Freebox Révolution !

Diriez-vous que vous êtes satisfait de votre Freebox Révolution ?



Même si certains points restent à améliorer et que les idées d'améliorations ne manquent pas, la Freebox V6 est un succès commercial pour Free et gageons que l'arrivée de FreeMobile dans quelques jours nous apporte quelques nouveautés du côté des services...


Tags sondage, freebox-revolution, dect, jeux, installation, blu-ray

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