A l'occassion des 10 ans de la Freebox, freebox-v6 organisait un sondage afin de mieux connaitre l'utilisation que vous faites de votre Freebox Révolution. Vous avez été nombreux à participer (près de 1800) et je vous en remercie. Voici en quelques chiffres les résultats du sondage qui sont à mettre en comparaison avec le précédent sondage de fin 2011.
La commande et l'installation
Près de la moitié des Freenautes ont commandé leur Freebox lors d'une migration et 11% ont profité d'un déménagement. 37% l'ont reçu en devenant Freenautes contre 32% fin 2011 : cette augmentation illustre bien les excellents chiffres de recrutement de Free.
Comment avez-vous commandé votre Freebox Révolution ?
L'installation est considérée comme facile pour 98% des votants.
Votre installation et vos options
Sans grande surprise, les connexions fibre optique ne concerne que 2% des Freenautes. A ce jour, le FTTH ne concerne que quelques dizaines de milliers d'abonnés.
Vous utilisez une connexion ?
Pour relier les 2 box, vous êtes 69% à utiliser les CPL fournit par Free. Cette solution est idéale lorsque les boitiers ne sont pas côte à côte, ce qui est le cas dans 59% des foyers.
Les boîtiers Server et Player sont reliés ensemble :
Une grande majorité d'entre vous (89%) utilisez l'HDMI et vous êtes 43% à avoir activé le HDMI-CEC permettant ainsi de contrôler vos équipements avec une seule télécommande. Cette nouvelle fonction ayant été officialisée il y a peu, ce service devrait convaincre de plus en plus de monde au fil des mois.
Quelle connectique utilisez-vous pour relier le Player à votre TV ?
L'option multi-tv qui vous permet de disposer de 2 boitiers "Player" à votre domicile à conquis 13% des sondés. Ce service est proposé à 4,99 ou 9,99€/mois suivant le boitier choisi. Cette option permet notamment à Free d'augmenter son ARPU (revenu moyen par abonné). Le même service avec un tarif plus attractif intéresserait sûrement plus de clients.
Avez-vous souscrit à l'option multi-tv ?
La téléphonie
A la question Utilisez vous la base DECT de la Freebox ?, vous êtes 45% à répondre oui et une majorité de ces personnes en sont satisfait.
Etes vous satisfait de la base DECT de la Freebox ?
Avec le lancement des offres FreeMobile en janvier dernier et les réductions offertes aux Freenautes pour le forfait illimité (-4€) comme pour le forfait gratuit (-2€), vous êtes très nombreux à avoir souscrit un ou plusieurs forfaits FreeMobile !
62% des votants ont au moins un forfait illimité et 31% au moins un forfait 1h. 19% des Freenautes n'ont aucun forfait FreeMobile.
Êtes-vous abonnés FreeMobile ?
Le lecteur Blu-ray
Le lecteur Blu-ray de la Freebox Révolution est souvent critiqué pour ne pas lire tous les disques du marché. Le sondage confirme ces critiques puisque près de 40% des utilisateurs ont déjà rencontré des soucis pour lire un disque.
Avez-vous déjà rencontré des problèmes avec le lecteur de disques
Le Freestore et les applications web
67% des Freenautes ont déjà testé les jeux sur la Freebox. Pour la très grande majorité, il s'agissait de jeux Gameloft.
Plus de 50% des utilisateurs utilisent au moins une application régulièrement : le top 3 étant YouTube, le navigateur web et Dailymotion.
Quelles sont les applications que vous utilisez régulièrement ?
Pour faciliter l'utilisation de ces applications, il est possible de brancher un clavier USB à la Freebox. 26% des personnes interrogées l'utilise de temps en temps ou régulièrement alors que 67% n'ont pas testé cette fonction.
Les fonctionnalités de la Freebox
Le service de replay proposé par la Freebox arrive en tête des fonctions les plus utilisées. Le picture in picture, bien que tout récent, est également très apprécié. Suivent la fonction diaporama, la diffusion du son par le protocole Airplay puis les fiches Allociné.
Quelles sont les fonctions de la Freebox que vous avez déjà utilisée ?
Il existe de nombreuses applications pour smartphone et tablettes sur le marché qui permettent de contrôler sa Freebox. Vous êtes d'ailleurs 38% à avoir utilisé une de ces applications sur un iPhone ou iPad et ... 38% sur un système Android. C'est une égalité parfaite entre les 2 grands systèmes d'exploitation du marché.
Conclusion !
Au final, vous êtes 90% à être plutôt ou tout à fait satisfait de votre Freebox Révolution ! C'est 3 points de plus que lors du précédent sondage : Free est donc sur la bonne voie.
Diriez-vous que vous êtes satisfait de votre Freebox Révolution ?
Des développements sont toujours en cours et la puissance de calcul de la Freebox devrait permettre de nous proposer encore plus de services dans les mois à venir. En tout cas, les idées ne manquent pas et quelques sujets ont déjà été évoqués.
La commande et l'installation
Près de la moitié des Freenautes ont commandé leur Freebox lors d'une migration et 11% ont profité d'un déménagement. 37% l'ont reçu en devenant Freenautes contre 32% fin 2011 : cette augmentation illustre bien les excellents chiffres de recrutement de Free.
L'installation est considérée comme facile pour 98% des votants.
Votre installation et vos options
Sans grande surprise, les connexions fibre optique ne concerne que 2% des Freenautes. A ce jour, le FTTH ne concerne que quelques dizaines de milliers d'abonnés.
Pour relier les 2 box, vous êtes 69% à utiliser les CPL fournit par Free. Cette solution est idéale lorsque les boitiers ne sont pas côte à côte, ce qui est le cas dans 59% des foyers.
Une grande majorité d'entre vous (89%) utilisez l'HDMI et vous êtes 43% à avoir activé le HDMI-CEC permettant ainsi de contrôler vos équipements avec une seule télécommande. Cette nouvelle fonction ayant été officialisée il y a peu, ce service devrait convaincre de plus en plus de monde au fil des mois.
L'option multi-tv qui vous permet de disposer de 2 boitiers "Player" à votre domicile à conquis 13% des sondés. Ce service est proposé à 4,99 ou 9,99€/mois suivant le boitier choisi. Cette option permet notamment à Free d'augmenter son ARPU (revenu moyen par abonné). Le même service avec un tarif plus attractif intéresserait sûrement plus de clients.
La téléphonie
A la question Utilisez vous la base DECT de la Freebox ?, vous êtes 45% à répondre oui et une majorité de ces personnes en sont satisfait.
Avec le lancement des offres FreeMobile en janvier dernier et les réductions offertes aux Freenautes pour le forfait illimité (-4€) comme pour le forfait gratuit (-2€), vous êtes très nombreux à avoir souscrit un ou plusieurs forfaits FreeMobile !
62% des votants ont au moins un forfait illimité et 31% au moins un forfait 1h. 19% des Freenautes n'ont aucun forfait FreeMobile.
Le lecteur Blu-ray
Le lecteur Blu-ray de la Freebox Révolution est souvent critiqué pour ne pas lire tous les disques du marché. Le sondage confirme ces critiques puisque près de 40% des utilisateurs ont déjà rencontré des soucis pour lire un disque.
Le Freestore et les applications web
67% des Freenautes ont déjà testé les jeux sur la Freebox. Pour la très grande majorité, il s'agissait de jeux Gameloft.
Plus de 50% des utilisateurs utilisent au moins une application régulièrement : le top 3 étant YouTube, le navigateur web et Dailymotion.
Pour faciliter l'utilisation de ces applications, il est possible de brancher un clavier USB à la Freebox. 26% des personnes interrogées l'utilise de temps en temps ou régulièrement alors que 67% n'ont pas testé cette fonction.
Les fonctionnalités de la Freebox
Le service de replay proposé par la Freebox arrive en tête des fonctions les plus utilisées. Le picture in picture, bien que tout récent, est également très apprécié. Suivent la fonction diaporama, la diffusion du son par le protocole Airplay puis les fiches Allociné.
Il existe de nombreuses applications pour smartphone et tablettes sur le marché qui permettent de contrôler sa Freebox. Vous êtes d'ailleurs 38% à avoir utilisé une de ces applications sur un iPhone ou iPad et ... 38% sur un système Android. C'est une égalité parfaite entre les 2 grands systèmes d'exploitation du marché.
Conclusion !
Au final, vous êtes 90% à être plutôt ou tout à fait satisfait de votre Freebox Révolution ! C'est 3 points de plus que lors du précédent sondage : Free est donc sur la bonne voie.
Des développements sont toujours en cours et la puissance de calcul de la Freebox devrait permettre de nous proposer encore plus de services dans les mois à venir. En tout cas, les idées ne manquent pas et quelques sujets ont déjà été évoqués.
