3 mois après la sortie de la Freebox V6 : le point sur les livraisons

Rédigé le 19/03/2011 par sebclick | Laisser un commentaire

Voici un peu plus de 3 mois que Xavier Niel a annoncé la sortie de la Freebox Révolution le 14 décembre dernier. Une nouvelle Freebox qui vous propose une interface TV plus moderne, un lecteur Blu-ray, des jeux vidéos HD, un serveur NAS, ... Les expéditions ont commencé tout début janvier, mais à ce jour, vous êtes encore nombreux à ne rien avoir reçu !

Freebox Révolution
Retour sur la chronologie des évènements :

  • 14 décembre 2010 : Xavier Niel annonce la Freebox Révolution : dès la fin de la conférence de presse, il est possible de s'inscrire à l'offre ou de demander la migration vers cette nouvelle box. Interviewé, Xavier Niel précise : "dès le 3 janvier au matin, on expédie". Le 27 décembre 2010, Angélique Berge qui répond aux questions du site UniversFreebox affirme que tout le monde sera livré en janvier...

  • Début janvier : le site Freenews qui a pu obtenir des informations de Free précise que les premiers colis ont été remis à UPS le 4 janvier au soir. Dans les jours qui suivent, on trouve sur Internet de nombreux témoignages de Freenautes ayant reçu le SMS leur indiquant la livraison prochaine de leur nouvelle Freebox : les livraisons ont commencé !

  • 25 janvier 2011 : de nombreux abonnés attendent leur Freebox, et Free ne diffuse aucune information concernant les délais de livraisons. Freebox-v6 décerne à cette occasion un carton rouge à Free pour son manque de communication et la hausse du tarif de livraison par UPS qui passe de 10 à 20€ !

  • 08 février 2011 : 66% des freenautes n'ont toujours pas reçu leur Freebox V6 et on constate une pause dans les expéditions. Free précisera à Freenews le lendemain que le ralentissement des expéditions ne concerne que les demandes de migration et serait dû à « des saturations de points physiques d’échange ».

  • 15 février 2011 : Free est victime de son succès. UniversFreebox qui a pu obtenir des informations précise : "Free nous indique qu’il a été pénalisé par le nouvel an chinois mais qu’il y a une montée en charge de la production. Les délais de livraisons devraient donc se réduire dans les prochaines semaines".

  • 17 février 2011 : Free communique (enfin) officiellement sur le succès de l'offre Freebox Révolution et les problèmes de livraison. Il propose alors d'offrir les appels vers les mobiles à partir de la Freebox dès la réception du mail.


Où en sont les livraisons de Freebox Révolution aujourd'hui ?

Difficile d'apporter une réponse précise. Les expéditions semblent jouer au yo-yo comme on peut le voir avec les chiffres fournit par l'outil de suivi des livraisons de freebox.toosurtoo.com. Les livraisons se sont brutalement arrêtés la dernière semaine de janvier et le volume d'envoi varie désormais chaque semaine.

Livraison Freebox
Source de l'image : freebox.toosurtoo.com

Pour le directeur général d'Iliad, Maxime Lombardini, les délais de livraisons pour la Freebox Révolution sont "classiques" : « Est-ce qu'il y a des problèmes de livraisons ? [...] Pour les anciens abonnés qui demandent la nouvelle box, il y a quelques délais, mais qui sont assez classiques quand on lance une nouvelle box. Tout le monde la veut et on met un peu de temps à les livrer mais ça va arriver rapidement. »

Enfin, pour le site CnetFrance qui réalise une enquête sur les problèmes de livraisons, un stock de Freebox serait en cours de fabrication et une livraison en mars serait possible...

Espérons donc qu'un stock massif de Freebox Révolution puisse être distribué dans les jours à venir...

Tags livraison, freebox

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